山西潞安王莊煤礦是聞名全國的特級高產高效現代化礦井。該礦以誠實守信為核心價值觀，不斷完善企業誠信管理體系。建礦４０年來，先后榮獲“全國優秀企業金馬獎”、“全國五一勞動獎”、“全國雙十佳煤礦”等１２０多項國家和省部級榮譽，主要產品——１４級混煤和１１級洗精塊，均為“全國質量信得過產品”、“全國質量穩定合格產品”、“全國質量服務信譽雙保障產品”，產品遠銷十多個省市，并出口到十多個國家和地區，受到國內外用戶的高度贊譽。
　　●確立核心價值觀，讓誠信理念融入企業之魂
　　在長期的生產實踐中，王莊煤礦把誠實守信作為搏擊市場的“黃金法則”，提煉出“三個一流，八大追求”的企業新精神�！叭齻�一流”即以一流的精神，做一流的工作，創一流的業績；“八大追求”即追求安全最佳，煤質最精，管理最優，消耗最低，科技最新，改革最先，效益最大。在產品的質量管理中，王莊人以“打造精品，追求卓越，實現共贏”為質量觀，并將此貫穿到了生產經營的全過程。建立企業員工誠信管理機制，建立誠信教育和培訓機制。一是重塑誠信理念。開展員工職業道德教育，以企業精神和《潞安人道德規范１００條》規范每一名員工的言行；二是塑造具有王莊特色的企業文化；三是廣泛深入開展了創建和諧社區活動，加強對社區居民進行“八榮八恥”社會主義榮辱觀的宣傳教育；四是培訓員工，向其灌輸信用知識，增強企業職工建立誠信企業和反腐倡廉的自覺性和責任感。
　　●加強制度建設，構建誠信管理長效機制
　　為了進一步加強誠信管理，構建企業誠信管理長效機制，王莊煤礦以制度建設為突破口，逐步在企業內部建立健全各項信用管理制度。
　　一、嚴格細致的產品質量管理制度。王莊煤礦始終把產品質量作為企業開拓市場的“通行證”，制定了“控制、改造、管理、檢驗、服務”的產品質量管理十字方針，建立健全了全過程煤質監督保證體系。
　　在煤炭銷售中，王莊煤礦始終堅持“六不”原則；即不符合合同規定質量的煤炭不銷售；以次充好、摻雜使假的不銷售；自行變更煤牌號和偽造冒用其他產品標志的不銷售；在煤炭采樣、制樣、化驗中弄虛作假的煤炭不銷售；缺斤短兩不出礦；出現虧漲噸位不出礦。同時，加大了與煤炭用戶合作進行煤炭互檢的力度，實現用戶檔案信息化，建立互訪制度，及時準確地反饋用戶的發運、價格、煤質、生產等信息。
　　二、全面系統的經營管理制度。多年來，王莊煤礦圍繞“誠信經營，科學管理”的經營思路，堅持走向誠信經營要效益，向科學管理要效益的路子，并逐步建立起一套全面系統的經營管理制度。
　�。ㄒ唬┚�細規范的客戶資信管理制度。王莊煤礦始終堅持“顧客至上，客戶至上”的誠信經營理念，高度重視同各大煤炭用戶的溝通，及時、準確、全面地收集整理客戶的需求信息和反饋意見，并建立健全了一套精細規范的客戶資信管理制度。依據制度，該礦堅持對客戶的信息資源進行規范化管理，并把客戶反饋信息作為考核礦屬相關單位經營績效的重要指標。
     （二）科學高效的全面預算管理制度。為確保企業能夠依循科學規律投資，王莊煤礦大力推行全面預算管理，并建立起一套至上而下、逐級考核、操作簡便、科學高效的全面預算管理制度。按照制度，王莊煤礦進一步健全內部審計考核體系，制定出一套效率高，可操作性強的控制標準和考核依據，使資產、資金使用效能得到充分發揮。
　　三、清正廉潔的職工職業道德規范制度。王莊煤礦歷來高度重視對職工的誠信教育工作，為此，該礦專門建立起一套職工職業道德規范制度，不斷強化職工的誠信觀念，大力開展企業文化建設過程中把職工職業道德建設作為企業誠信文化的重點內容來抓。
四、獨具特色的誠信服務管理制度。王莊煤礦結合自身的生產實際，對內提出“機關為基層誠信服務，后勤系統為生產單位誠信服務，地面輔助單位為井下生產單位誠信服務”的誠信服務理念，對外提出“企業為國家誠信服務，企業為社會誠信服務，企業為客戶誠信服務”的誠信服務理念，并形成了一套具有王莊特色的誠信服務管理制度。
　　●堅持以人為本，忠實履行企業社會責任
　　在注重安全生產和經營管理的同時，王莊煤礦以一個誠信企業的胸懷，積極開展了形式多樣的企業社會責任活動，成為全國煤炭行業致力科學發展，勇擔社會責任的典范。
　　——實施綠色開采，發展循環經濟。近年來，王莊煤礦大力實施集約高效生產和清潔生產，不斷引進新技術、新工藝、新材料、新設備，煤炭資源回收率達到９２％以上，礦井水全部實現閉路循環復用。同時，該礦投入大量資金，對采煤塌陷區和矸石山進行綜合治理，使昔日的    “老大難”成了礦區“新景觀”。
　　——維護職工權益，促進勞動關系和諧。王莊煤礦在勞動合同、職工培訓教育、勞動保護、勞動保險和職工福利等方面，模范地遵守國家的相關規定，創新思路、開辟渠道，為職工群眾增加收入，謀取福利，該礦設立的井口免費餐廳、井下急救站、職工“菜單式”培訓、就醫“綠色通道”、女職工特病保險等做法，在社會上受到廣泛好評。
　　——排憂解難，扶貧幫困，解除職工后顧之憂。王莊煤礦工會在以往與貧、特困戶“一幫一”結對子扶貧解困的基礎上，建立了扶貧解困四級系統，即礦領導包保特困戶責任制、礦工會領導包保貧困戶責任制、工會生活保險部解決暫困難戶責任制、基層分會互助互濟責任制。３年來，從根本上解決了全礦特困職工的子女就業問題。
　　誠信是企業的立業之本，樹立誠信理念是企業發展的必然選擇，是建立在企業之間、企業與消費者之間的樞紐，是塑造企業形象和贏得企業信譽的砝碼。王莊煤礦將一如既往地開展誠信建設工作，在科學發展的道路上越走越寬廣，成為中國煤炭工業誠信建設共建和諧的一面旗幟。

來源：中國貿易新聞網