昨日,南寧市監察局聯合南寧供電局發布2008年南寧電網供電服務報告。報告顯示,2008年南寧電網供電服務各項指標都達到了國家電監會的要求。據悉,2009年南寧將再投入32億元推進電網建設,為城市發展提供更有力的保障。
“大樹把電線砸斷了,打個電話,供電工作人員就立即來到現場搶修,第二天就可以順利用電了!痹趫蟾鏁,東方園社區居委會主任周弈君稱贊說。
今年以來,南寧供電局開展了“金牌服務”活動,率先在廣西電網公司系統推出“數字電視提示用電信息”業務,利用這個平臺及時發布電費、停電、用電業務等相關信息;增加收費窗口,開展營業廳“夜間服務”,并在449個居民小區推行雙月抄表模式,解決客戶交費難的問題;還創建了特色的“95598”舒心熱線服務,24小時為客戶提供供電咨詢及搶修服務。據統計,2008年1月至11月,南寧供電局搶修平均到達故障現場時間22分鐘,平均修復故障時間62分鐘,被譽為“電力110”。
南寧供電局有關負責人表示,除2009年將投入32億元推進電網建設外,2010年和2011年將分別再投入40億元,為城市發展提供更有力的保障。
來源:新華社
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