2009年，國(guó)家電網(wǎng)重慶市電力公司向社會(huì)發(fā)布了“建設(shè)‘五個(gè)重慶’供電服務(wù)三十條”服務(wù)承諾，引起了廣泛關(guān)注。一年來(lái)，重慶市電力公司通過(guò)加快電網(wǎng)建設(shè)，提供快捷供電服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)生產(chǎn)生活，交出了一份滿意的答卷。

　　據(jù)介紹，國(guó)家電網(wǎng)重慶市電力公司實(shí)行電力故障報(bào)修24小時(shí)快捷服務(wù)，2009年共接到客戶搶修電話8.6萬(wàn)次，“紅巖供電搶修服務(wù)隊(duì)”實(shí)現(xiàn)了主城45分鐘、農(nóng)村90分鐘、特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，搶修抵達(dá)及時(shí)率達(dá)到99.94％；供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行365天不間斷服務(wù)，418個(gè)各級(jí)供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行無(wú)周休營(yíng)業(yè)，2009年未發(fā)生營(yíng)業(yè)場(chǎng)所投訴事件，服務(wù)水平不斷提升；95598熱線為全市電力客戶提供電話服務(wù)122萬(wàn)次，客戶滿意率達(dá)到99.94％；轄區(qū)未發(fā)生大面積停電事件，重慶電網(wǎng)連續(xù)安全運(yùn)行已達(dá)4877天。

　　重慶市電力公司總經(jīng)理單業(yè)才向記者介紹了該公司在加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)、服務(wù)全市重點(diǎn)工程、加大電網(wǎng)建設(shè)等方面的成績(jī)。

　　加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)。2009年重慶市電力公司累計(jì)建成電氣化縣3個(gè)、電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)51個(gè)、電氣化村454個(gè)，已經(jīng)完成承諾到2012年建成5個(gè)電氣化縣、100個(gè)電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1000個(gè)電氣化村任務(wù)總進(jìn)度的45.4％。

　　主動(dòng)服務(wù)全市重點(diǎn)工程。重慶市電力公司去年為重鋼長(zhǎng)壽基地搬遷、渝利鐵路138個(gè)建設(shè)點(diǎn)、長(zhǎng)安集團(tuán)擴(kuò)建、萬(wàn)州大全多晶硅、舊城改造等32個(gè)重點(diǎn)用電項(xiàng)目成立專項(xiàng)供電服務(wù)組，確保重點(diǎn)項(xiàng)目如期投運(yùn)。

　　加大電網(wǎng)建設(shè)投入。盡管遇到了國(guó)際金融危機(jī)的不利影響，但是2009年重慶電網(wǎng)建設(shè)不減速，完成投資73.2億元，實(shí)現(xiàn)承諾2009年至2012年投資320億元總進(jìn)度的23％。500千伏圣泉變電站、500千伏陳家橋站3號(hào)主變擴(kuò)建、板橋到田家220千伏線路等項(xiàng)目相繼完成并投運(yùn)，架設(shè)投運(yùn)輸電線路882.3公里，變電總?cè)萘窟_(dá)475.65萬(wàn)千伏安。如今的重慶，“日”字型構(gòu)架已提前3年建設(shè)完成，以特高壓為支撐的“目”字型的雙環(huán)網(wǎng)即將形成，將為重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展提供有力支撐。（本報(bào)記者　謝　興　通訊員　冉　穎）

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