1月22日，華北電監局發布了2009年供電監管報告，并通過華北電監局門戶網站向區域內各省市政府辦公廳、發改委、文明辦、糾風辦送達專項報告的形式將監管報告的內容向社會進行了公布。報告以省市為單位，從供電質量、供電服務、供電市場行為三個方面對北京、天津、河北省、內蒙古的供電情況做出了監管評價,指出了個別供電企業目前存在的一些問題，提出了整改要求和建議。

　  發布供電監管報告是電力監管機構依據《電力監管條例》對供電企業履行電力監管職責的一種重要手段，是維護電力用戶合法權益、提高供電質量及規范供電企業服務行為的重要措施，對于保障供電市場正常秩序，推進社會主義和諧社會建設具有十分重要的作用。為了使供電監管報告內容反映的問題更加準確，針對性更強，從2008年起，華北電監局創新監管方式，對供電監管報告從原來的統一發布，改為分省、市發布，使報告提出的問題更加明確具體，受到了電力企業和社會各界的普遍好評。

　  今年發布的供電監管報告，依據2009年華北電監局在供電企業自查自糾報告及供電現場檢查的實際情況形成。報告充分肯定了供電企業在應對金融危機、保增長、促發展和保障國慶六十周年慶�；顒悠陂g確保安全可靠供電所做的突出貢獻。

　  報告顯示，2009年絕大多數供電企業能夠按照要求認真自查，及時整改，在去年供電檢查整改基礎上，制定了合理的整改措施，供電質量和供電服務水平有了很大提高，供電市場行為有所規范，企業管理基礎進一步夯實。在慶祝國慶六十周年保電期間，科學調度，合理安排供電方式，確保了可靠供電；各供電企業積極創新服務保證供電，努力應對金融危機促進企業發展；突出發展主題，加大電網建設投入，提高供電能力和供電質量；強化供電服務管理，提升供電服務質量；規范市場行為，有序開放用戶受電工程市場。

　  報告同時也指出了當前供電企業在供電服務中存在的問題和需要不斷改進的方面，主要表現在：部分供電企業供電質量統計結果尚不能真實反映用戶受電端電能質量；用電業務工作單填寫不規范；報裝業務缺少個別環節記錄，無法核實是否按規定時限提供服務；執行政府規定的電價和收費標準存在問題；供用電合同管理不規范等。

　  報告要求，供電企業要針對檢查中發現的問題，有針對性地制定整改措施并舉一反三，進一步提高對供電服務工作重要性的認識，認真學習、宣傳和貫徹《電力監管條例》、《供電監管辦法》等國家有關規定，加強員工教育，自覺接受監管，切實提高質量和服務水平，規范供電市場行為。特別提出要按照科學發展觀的要求，著重從機制、體制、制度保障和根本上解決存在的問題。