供電服務(wù)新年又有新氣象。2月25日，寧夏電力公司推出供電服務(wù)“十項(xiàng)新舉措”，以更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，共同促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　這十項(xiàng)新舉措分別是：全力推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)；開展供電服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推廣建設(shè)示范營業(yè)廳；組織拍攝《客戶用電業(yè)務(wù)流程演示片》，以現(xiàn)場模擬的場景向客戶介紹辦理用電的程序及辦法，達(dá)到事前告知；組織開展電力開放日和宣傳日活動(dòng)，組織開展“服務(wù)因您而變”有獎(jiǎng)活動(dòng)；組織推行量體裁衣式的用電優(yōu)化、供電優(yōu)化和設(shè)計(jì)優(yōu)化“三優(yōu)化”專業(yè)診斷服務(wù)；出臺(tái)《用戶用電設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指南》，方便用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)及設(shè)備采購；以社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)為平臺(tái)，圍繞客戶的用電開展一系列互動(dòng)服務(wù)，建立各區(qū)縣局與社區(qū)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制；推行拓展繳費(fèi)方式的多元化，增加城市、農(nóng)村24小時(shí)自助服務(wù)終端的安裝數(shù)量；對(duì)專線客戶、高危和重要客戶推行停電協(xié)商制，實(shí)施與客戶聯(lián)合檢修；建立視頻暗訪與實(shí)地暗訪互為補(bǔ)充的“1＋1”優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪工作機(jī)制。

　　據(jù)悉，該公司將于近期將這十項(xiàng)新舉措在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告，約請(qǐng)社會(huì)各界給予監(jiān)督執(zhí)行。（池長斌） 

來源：寧夏電力公司