“請開門，我們是新嶺煤礦退管中心調查員，來了解您家情況”。近期，許多新嶺煤礦雙退人員家中都會迎來這樣的客人，他們每到一家都會深入了解家庭情況，了解雙退人員的生活情況，送去了企業對雙退人員的關心，使雙退人員在心靈上感受到黨組織的溫暖。

　　今年7月份以來，新嶺煤礦退管中心繼續深入開展入戶訪活動，并把入戶訪活動作為了解雙退人員具體情況的一個窗口，通過入戶訪活動把握雙退人員的思想動態，了解他們生活上的需求，全力解決他們生活中出現的各種困難，為雙退人員真正解決后顧之憂。在今年的入戶訪活動中，退管中心的12名調查員將走訪1817名退休人員和563名私亡遺屬。

　　入戶走訪是一項枯燥艱苦的工作，每名調查員都要走訪近200名走訪對象，特別是許多走訪對象白天不在家，調查員必須利用早晚時間去入戶調查，而且許多調查對象無法取得聯系，調查員必須多次進行蹲守，才會“走進”調查對象的家中。對每一戶走訪對象，他們都用心了解、細心的觀察，把了解到的情況仔細記錄，再把信息及時反饋到退管中心，使退管中心能夠及時解決調查對象的各種問題。

　　在入戶訪過程中，調查員們不僅付出了辛勤的汗水，更多的付出了自己的愛心。第五支部書記李景玉包片的地點在北大嶺地區，面對貧困戶較多的情況，他積極同當地民政部門聯系，為特困戶申請低保。現在，每次他入戶調查情況，雙退人員都會熱情地拉住他的手，向他傾訴自家情況。調查員王文平在多年的走訪中，不知把自己家的衣物和日常用品送出了多少，他常常說：“每當走訪到困難戶時，我的心情就格外沉重，如果不為他們做點什么，自己感覺就非常的失落。”一次，他和調查員魏懷順共同走訪到東山區一街一名遺屬時，看到這名90多歲的孤寡老人生病卻只有一個七十多歲的侄子在照顧，立即為老人聯系了醫院進行治療，并向退管中心匯報了具體情況，為老人申請了1000元的救濟補助。