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營口港全心全意為客戶服務

2010/6/24 11:26:45       

“去年我們集團180萬噸煤炭都從沈陽出海港營口港進出,今年將達到400萬噸左右,我們收獲了高效益,付出的卻是低成本。”6月3日,沈陽煤業集團煤炭銷售有限公司駐鲅魚圈辦事處主任王寧說。

  距離近,節省運輸成本

  “雖說遼寧省有10多個港口,可我們離營口港最近,距離近可以節省運輸成本,這是我們選擇營口港的首要原因。”王寧說:從沈陽到營口港,一噸煤運費是65元,到大連港需要75元左右,到錦州港和丹東港的運費也要高于營口港。

  到今年年底,沈陽至營口的出海大通道將竣工并投入使用,屆時沈陽至營口港的時間將由2個多小時縮短到90分鐘,距離也由210公里縮短至135公里,運費自然也將大大降低。由于這條大通道將全部免費通行,屆時一輛大貨車連油錢帶過路費將省2000元左右。

  有配套,適度超前規劃建設

  沈陽等城市越來越多的企業選擇營口港,是因為營口港為他們提前量身定做了許多產品。如專業化碼頭——350噸的大件碼頭,它是國內港口碼頭起重能力最大的,這是專門為裝備制造基地沈陽建設的。2008年,沈陽地鐵建設的第一臺盾構機就是從營口港運到沈陽的,當時的盾構機部分零件都達到一二百噸重。

  “有預見性地適度超前規劃建設是營口港成功的法寶之一。”營口港務集團有限公司副總裁姚平說,我們不能等有需要了才開始建設,要提前將可能有需要的碼頭建好,才能更多地吸引客戶的到來,像這樣適度超前建設的還有鞍鋼、本鋼的礦石碼頭,沈煤的煤炭碼頭等。

  服務好,所到船只即到即卸

  如今,營口港已經發展成為全國重量級的碼頭之一,可它的服務卻沒有因此打折,更沒有覺得自己是老大,而是在全國首家提出了全港要為客戶充當“店小二”。“在海港發展初期,公司老總常為一樁生意等客戶幾小時,正是這種真切、周到的服務讓海港發展到今天,如今我們發展壯大了,可細致、周到的服務不能變,要當客戶永遠的‘店小二’。”營口港務集團有限公司黨委副書記潘維勝說。

  營口港服務好,王寧感受頗深。“營口港千方百計為客戶省成本,別的港需要四五天才卸完的貨,營口港一天半天就能卸完。”指著剛剛到港的一船煤炭,王寧說,這船煤炭有15萬噸左右,在別的港卸貨起碼要四五天,因為那里泊位少,卸貨需要排號,因不能及時卸貨,一天的滯留費用就是近30萬元。而營口港的服務原則就是所到船只即到即卸,為企業節省了不少費用。

 

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