濟南夏天的日頭從露頭就帶著霸氣，火辣辣的，還有點沉悶，這點沉悶往往引誘人們去聯想冷飲、空調、風扇……由此，這些消暑“利器”紛紛加入用電大軍，電力供應將進入負荷高峰。為確保電網在高溫、高負荷期間安全穩定運行和對客戶的可靠供電，濟南供電公司厲兵秣馬，迎峰度夏工作全面進入攻堅階段。
    5月29日，濟南供電公司啟動“2015年迎峰度夏為民服務”活動，備戰夏季用電高峰。供電工作人員全員備戰，24小時應急值班，確保供電安全順暢，讓市民度過一個“清涼”的夏天。
項目落地
    破解供電受限難題新建改造千余公里10千伏線路
    隨著夏季用電高峰的來臨，濟南電力供應出現缺口，負荷調控困難，預計今年濟南夏季電網用電負荷將達到510萬千瓦左右，比去年增長5.54%。
    濟南供電公司相關負責人介紹，2015年新建改造10千伏線路1063.7公里、配變1594臺，農村戶均配變容量提升至1.25千伏安。同時，加快電網改造升級，迎峰度夏前完成16條10千伏過載和重載線路改造任務，完成城農網1037個重過載臺區治理工作，對321個低電壓較為突出的臺區進行改造。
    “為有效應對夏季高溫大負荷，我們也積極編制了迎峰度夏（冬）有序用電方案，優先保障居民生活、交通樞紐、供水供熱、農業生產等涉及民生的用電需求。”該負責人說，在用電高峰時段，他們將積極引導企業開展避峰檢修、錯時生產、調整輪休，最大限度減少限電對企業生產造成的影響。
    服務提升
    走訪萬家客戶量身制定降損節能供電方案
    5月28日一大早，濟南供電公司的5名彩虹黨員服務隊員身穿標有“彩虹黨員服務隊”的紅馬甲，來到濟南舜玉小區向來往的市民宣傳普及電力知識。
    “這是今年我們為進一步提升優質服務水平，提高客戶滿意度，而組織開展的‘走訪萬家客戶’活動。”濟南供電公司工作人員說，他們與用電客戶進行親切交流，并幫助客戶量身制定降損節能供電方案，減少客戶電費成本。
    “針對即將開展的中、高考保電工作，我們提前部署準備，總結多年來保電服務經驗，對各考場的用電安全進行了檢查，考試期間，每個考點均明確專人負責，確保全市76個中高考考點供用電安全可靠。”該工作人員說。
    “如果出現停電故障，我們將通過網格化搶修布點，實現快速搶修。”他表示，今年根據新增客戶需求，在全市原有搶修點的基礎上，新建6處搶修隊伍布點，達到網格內平均服務低壓用戶數3.8萬戶，作業區域控制在半徑2.5公里以內，有效縮短客戶故障報修停電時間。
效率提高
    優化業擴報裝流程平均送電容量同比增長14.72%
    “他們僅用一天就完成整體供配電方案，三天安裝完成315千伏安變壓器，完成驗收，我們當天就用上電了。”濟南市鄉村綠洲特色農業基地負責人李航對濟南供電公司的業擴報裝服務贊不絕口。
    據了解，業擴報裝是供電企業營銷系統的重點工作之一。2015年，濟南供電公司簡化了業擴報裝手續，優化流程，完善服務機制，有效提升業擴報裝速度，平均送電時間縮短了近45%，送電容量同比增長14.72%。
    “針對不同客戶工程的不同特點，我們接到客戶報裝申請后，先協調各部門進行實地勘查，再根據現場實際情況、充分考慮電網規劃、客戶需求等因素，與客戶協商提出初步供電方案。”濟南供電公司負責人說，整個環節下來，需要5個工作日。
    他表示，為進一步簡化業擴報裝手續、優化報裝流程，在客戶辦理用電手續時，會最大限度減少其提交的資料。“經過調整，客戶業擴報裝必備資料減少至6種，我們還將部分串行流程改為并行流程，業擴報裝時間縮短了17個工作日。”
    推進“以電代煤”年內替代電量4300萬千瓦時
    能源節約
    為促進節能減排，減少環境污染，濟南供電公司將“奉獻清潔能源、服務和諧社會”的理念付諸為民服務行動，持續開展“綠色電能服務萬家—彩虹藍天行動”，大力推廣“以電代煤”，全面推進電能替代項目，年內替代電量4300萬千瓦時。
    “為了加快電動汽車的發展，我們搭建電動汽車智能充換電服務網絡，助推電動汽車發展。”濟南供電公司負責人表示，為了有效解決讓電動車跑起來的充電問題，他們已建成6座智能充換電電站，年內還將建設4座城際電動汽車快充站。
    此外，濟南供電公司積極配合濟南市政府大力發展無軌電車。結合目前建成的U形二環高架路現狀，計劃在高架橋下建設“一環一射”的現代無軌電車網絡，架設供電觸線網53.8千米，形成環形無軌電車快速線網；二期工程2016年至2020年實施，在充分論證的基礎上建設五環九射的現代無軌電車網絡，供電觸線網全長將達179.1千米。（來源：濟南日報）