充礦集團是我國特大型國有煤炭企業，承擔著國家1／6的煤炭出口任務。為確保出口煤炭質量，兗礦集團實施“工作零缺陷、產品零雜物、用戶零投訴”“三零”工程，形成了逐級負責、環環相扣的質量系統管理網絡。從掘進、采煤、提升，到運輸、選洗，直至外運進港，實行全過程控制，盡可能消除摻進煤炭的雜質。每個生產班組都配備了雜物箱，工人們班中餐使用的食品盒、塑料袋，上班前都要進行登記，用完后放在雜物箱里統一清點回收。施工中領取的電焊條必須交回同樣數量的電焊條頭。曾有一個工人少交了一個，全班組下班后對工作面拉網搜查了兩個小時，直到找回交上。
產品質量的提高直接提升了“兗礦煤”在國際市場上的品牌地位。“兗礦煤”已連續5年被日本客商認定為免檢產品。三年來，“兗礦煤”出口量大幅上升，去年達到1450多萬噸，比1999年增長了734萬噸。
（班繼隨 張大華 來靜思）
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