蘭州金城旅游服務（集團）小南溝煤礦礦難發生后，遇難礦工家屬的情緒、生活情況成為社會關注的問題。平川區副區長、“１２·２２”事故善后工作組組長馬勤向記者介紹了遇難礦工家屬的安置情況，１月２日上午，平川區政府接到遇難礦工家屬舉報，核實情況后，立即派出信訪、公安、煤礦監察部門工作人員尋找礦工家屬；并于當日中午安排他們的食宿。此后，白銀市平川區區委、區政府抽調民政、信訪、司法、公安、煤礦監察等部門９位工作人員組成善后工作組，有關領導也慰問和看望了遇難者家屬。 

在１月２日至今的事故調查中，工作人員每天隨時與家屬溝通，向他們通報救援情況和調查進展，解釋調查組的查處經過和救護大隊的救援措施，及時安慰遇難礦工家屬。司法部門工作人員還準備等救援結束后，提供司法援助，幫助遇難礦工家屬解決賠償等問題。 

劉發堂說，在平川區的家屬不但自己情緒基本穩定，還隨時打電話與遠在會寧縣四房吳鄉的親人聯系，讓他們安下心來，等找到遇難者遺體后再請政府幫助進行善后事宜。