在加入WTO后的今天,中國鋼鐵企業直面國際鋼鐵企業強勢競爭對手的挑戰,更面臨國內外客戶的嚴峻挑剔:按天、按周交貨期、產品質量的保證、產品最終用途的深度細分、競爭對手的快速進步及新對手異行業的跨入、市場零距離交換方式的變革;鋼鐵企業新技術新材料新工藝新裝備的發展、原材料的漲價、能源的緊缺和環境保護法的執行;使鋼鐵企業必須快速應對上述競爭體系的主導要素,否則將面臨無情淘汰的局面。國內大多鋼鐵企業常規業務運作已受到沖擊。 如何在鋼鐵企業制造過程中創建一套貼近市場、融合客戶需求的一體化、標準化和精準化的運作規程體系及其流程管理來敏捷高效精準控制產品質量,去掉無效活動、增強協同能力、縮短制造周期,達到一體化、精細和精準化的管控效應。同時滿足客戶群的個性化需求,是擺在鋼鐵企業面前不可越過的一道坎。
2、最大的挑戰是企業自己
市場是競爭的載體,也是展現企業自己的能力和水平的載體,不管市場如何的多變,也不管客戶和競爭對手的變化,企業只能憑借自己的實力和能力來尋求生存和發展。
從了解自己到了解市場、了解客戶、了解競爭對手轉型到掌控自己、掌控市場、掌控客戶、掌控競爭對手的關鍵在于了解自己和掌控自己。了解自己和掌控自己并不是一件容易的事。從我們對各鋼鐵企業運行體系調研和分析,發現很多鋼鐵企業對產品生命周期的核心管控流程了解不深、不透,與先進同行的核心管控流程差距也不清楚,更不能有效掌控和提升本企業核心管控流程的效率。不少鋼鐵企業盡管已在鋼鐵行業滾打了幾十年,卻至今沒有建成一個貼近本企業核心管控流程:一體化精準化運作規程體系,來與競爭對手拼打。在市場競爭的環境中,其實最大的挑戰是企業自己。鋼鐵企業對自己不了解,更不能掌控自己是一件可怕的事。
我國的很多鋼鐵企業其實還處在一個粗放型的流程管理模式中。
最為典型的案例是:在煉鋼軋鋼等過程中,其主要目標值的設計還停留在粗放式的方法上,還沒有采用鋼鐵企業行之有效的成分有限元的精準化冶煉和軋制方法。國內很多鋼鐵企業必須快速對原有粗放型的業務運作流程進行梳理、優化及創新。這個過程其實就是在了解自己、掌控自己的過程。在此其間,一體化精準化運作規程體系的建立是至關重要的。鋼鐵企業一體化精準化運作規程體系與ERP、MES等信息化系統無縫融合在一起,以此方法來掌控自己、贏得市場、贏得客戶和掌控競爭對手,來快速發展自己。
3、何為鋼鐵企業的一體化精準化運作規程體系
鋼鐵企業應對變化多端的市場、激烈的競爭來求生存、謀發展,只有華山路一條:快速提升企業的核心競爭力---核心管控流程,是鋼鐵企業的當務之急。在目前的咨詢行業中,提出了許多泛泛而談的提升企業競爭能力解決方案,且多是通用性或共性解決方案,真正貼近鋼鐵企業核心競爭能力的解決方案少至又少。在原料漲價、能源緊張、環境保護、客戶的論價、挑剔和高要求之下的市場競爭中,鋼鐵企業為了生存和發展,不得不在短時間內快速提升自身的核心競爭能力。不少鋼鐵企業認為只有上ERP等信息化系統,才能提升企業的競爭力,才是企業的出路。其實是認識上極大誤區。我國好多鋼鐵企業已在企業信息化道路上取得了很大的進程,但究其效率和效果,卻令人難以置信:不少企業的ERP形同虛式,ERP不是為企業的流程服務,而是企業的流程為其服務。當然在基礎自動化方面的信息化項目中確實也起到非常重要的作用,這是有目共睹的事實。
(1) 一體化精準化運作規程體系是鋼鐵企業的核心管控流程
從國際對標鋼鐵企業的運作模式轉型過程分析可知,企業運作規程體系覆蓋鋼鐵企業的專業管理和生產現場管理,因此一體化精準化運作規程體系應包含:產品規程、工藝規程、技術規程、崗位操作規程、設備點檢保障規程、安全環保規程。一體化精準化運作規程體系涉及產品定位、新產品研發、規;a一直到配送等業務規程,且融合了市場和客戶群個性化需求。
以一體化精準化運作規程體系為基礎、ERP和MES信息化為手段,形成鋼鐵企業整體性核心管控流程體系,以此來快速提升企業核心競爭力,這就是對標鋼鐵企業的運作模式。
(2)梳理流程并創建一體化精準化運作規程體系
鋼鐵企業梳理核心業務流程是創建一體化精準化運作規程體系的關鍵之一。梳理核心業務流程要從研究客戶的需求和市場預測與分析為切入點、通過銷售合同處理,經過精準制造和精準管理,又回到銷售發貨和售后服務的全過程。其中分析和梳理的重點是,客戶的需求在鋼鐵企業產品生命周期全過程中的每個環節是否得到保證和體現。在這個長流程上,功能的實現是否順暢,數據的流轉是否真實、準確和及時,崗位的操作是否規范,組織的運作是否高效,換句話說也就是組織體系、經營計劃的監控、業務流程在各個流程環節上有否斷裂,其最終的檢驗標準就是客戶的滿意度和產品市場份額。
在進行流程梳理和分析的同時,還應該進行對研發流程、檢測流程、設備流程、運輸流程、物料采購流程等支撐性流程的梳理和分析,輔以人力資源流程、財務成本流程、再建工程流程和績效考核流程等的梳理和分析。
梳理完了之后就是創建一體化精準化運作規程體系。過程分為兩步走:
第一步:建立標準化精細化規程體系。
按產品細分類為主導,構筑標準化精細化產品規程、工藝規程、技術規程和崗位操作規程,來支撐管理流程中質量設計、質量控制、質量持續改進;物料物流庫存管理、原材料即時精確供給、物流和庫存管理;制造和監控過程的異常事故處理預案。
第二步:向一體化精準化生產制造流程階段轉型。
在標準化精細化生產制造流程的基礎上,創新一體化精準化產品規程、工藝規程技術規程和崗位操作,來支撐一體化質量管理、一體化生產計劃、一體化物料物流管理、一體化庫存管理等制造控制和管理流程。
使一體化精準化的管控流程貫穿鋼鐵企業產品生命周期的全過程,確保全過程各環節都追求客戶滿意度,使企業的核心競爭力極大提高。
梳理、分析和創建一體化精準化運作規程體系的過程是與先進鋼鐵企業制造企業標桿比照差距的過程,也是支撐信息化建設規劃和技術實現路線的準備。鋼鐵企業只有在明確的戰略指導下,常年不斷,持續創新核心流程,才能真正走向管理卓越;鋼鐵企業只有實現產品生命周期全過程的創新---構建一體化精準化運作規程體系,在此基礎上的信息化,才是完整意義上的信息化。
(3) 一體化精準化規程體系的作用
一體化精準化規程體系能確保 “面向客戶個性化需求來拉動產品的生命周期全過程”的轉型,國外對標企業的案例可以說明,一體化精準化規程體系應用于鋼鐵企業生產與制造的全過程中,包括冶煉、連鑄、熱處理、軋制和檢化驗等生產工序的過程控制與全過程識別與跟蹤、生產計劃與工序作業排程、全過程質量管理與控制、動態庫存管理、產線與工序成本控制、產線與工序能力的匹配等流程,是滿足客戶群個性化需求在鋼鐵企業產品生命周期全過程中的根本保證。
我國很多鋼鐵企業制造管控流程表現為粗獷型生產制造流程,主要表現的形式是:在制造控制和管理過程中,孤島的質量管理方法、煙囪式的計劃體系、非透明的物料跟蹤、混沌的物流和庫存管理,制造和監控過程頻繁的事故及遲鈍的事故處理機制等。粗獷型生產制造過程中沖滿了各種流程障礙和流程瓶頸。
一體化精準化運作規程體系及其流程管理的方案的目標是把企業傳統的管理模式轉型為精準化生產制造管控流程模式。
可喜的是中國的鋼鐵企業的很多高層領導已經逐步認識到一體化精準化運作規程體系及其流程管理對企業生命周期的重大影響,不少鋼鐵企業把一體化精準化運作規程體系與信息化項目同步或先行建設;把一體化精準化運作規程體系與信息化項目視作為同等重要的地位。
有的鋼鐵企業已開始在引進或改造生產線的裝備、工藝技術、過程控制系統的同時把與之匹配的管理模式、規程體系和流程管理同步建設?梢钥隙ㄟ@樣的鋼鐵企業其運作效果將會煥然一新,當然其產生的核心競爭力也令競爭對手很難仿效。
4、基于ARIS流程平臺的一體化精準化運作規程體系
用ARIS的業務流程管理平臺來整合鋼鐵企業的一體化精準化運作規程體系,使之價值升華,是鋼鐵企業又一個趨勢和亮點。
通過ARIS的業務流程管理平臺來提升鋼鐵企業核心執行力是一個很大的發展空間。流程管理的好壞正是鋼鐵企業執行能力高低的表現;贏RIS的一體化精準化運作規程體系能確保鋼鐵企業戰略目標從上至下的貫通,從而使得每一層次的流程都有明確的目標,一體化精準化運作規程體系貫穿了鋼鐵企業流程管理生命周期全過程,其對鋼鐵企業的價值和作用將在原有基礎上更上一層樓。
來源:中國建材網
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