說起虛擬社區，人們往往會想到網絡，但淄礦集團許廠煤礦的虛擬社區卻與網絡無關。他們創新管理模式，不設專門的辦公場所，僅僅依靠兼職人員，通過8 個虛擬社區，實現了對整個煤礦1600多名職工家屬的社會化管理。

        許廠煤礦是淄礦在濟寧開發建設的一座煤礦。建礦伊始，就按“企業不辦社會、不建家屬生活區”新模式運作。近幾年，該礦越來越多的職工選擇了購買商品房或在礦區周邊租房，導致居住零散，治安防控等難度很大。著眼于此，該礦根據居住區域將職工及其家庭編配為8個“虛擬社區”，把信息排查、治安協管、計劃生育管理、矛盾糾紛調處和便民服務作為虛擬社區的“五大基本職能”，成立了治安防控、青工幫教等14 個組；建立社區人員檔案，對職工家庭成員、社會關系、履歷等信息詳細登記；每個社區根據范圍大小和居住地分布，任命2至5 名片長，配備3至5 名信息聯絡員，每周進行一次集中排查，每月召開一次聯席會議，確保本社區的突發事件、熱點問題、苗頭動向等信息及時掌握，形成了覆蓋全員的社會管理網絡。

        許廠煤礦黨委書記國洪偉介紹，“虛擬社區工作人員盡管沒有報酬，但都是從礦里各崗位上競聘產生的優秀分子，所以工作熱情很高。”今年4月租住在王橋社區的兩名職工發生沖突，各糾集了一批人找對方“理論”。社區主任鄭加杰聞訊后立即通知礦保衛人員趕到現場制止，避免了一場沖突。據統計，虛擬社區去年10月成立以來，已開展治安防范、計生宣傳等活動31 次，受教職工1800余人次；協調公安機關查處危及社區職工人身財產安全的不法人員9人，維護了社區穩定，增強了職工和家屬的安全感。

      “虛擬社區”還把便民利民作為工作重點。礦里有132名職工在濟寧市區購房入住已兩年，但天然氣、有線電視一直沒開通，住房面積也與合同不一致，多次找開發商協商未果。虛擬社區工作人員了解情況后，代表職工與開發商交涉，終于確定了天然氣、有線電視開通期限，并協調房管部門重新測量，累計追回房屋縮水面積 495 平方米，為職工追回經濟損失近80萬元。今年社區工作人員還幫助 10余名職工辦理了各種證照，幫 20余名職工辦理了子女入學手續。每個社區還從職工家屬中選聘了兩名“知心大姐”，負責調解家庭糾紛，組織社區文娛活動，營造了溫馨和諧的社區氛圍。