某個企業的信息化做得好，通常來說，我們會去分析CIO及其團隊和系統，使該企業的的生產、經營等成本降低了多少。但是，隨著Gartner公司最新觀點的出臺，這一傳統評價標準也許會很快改變。其觀點是:這種評價標準很快將不再成為信息化的根本目的，相應地，企業的IT部門也將從成本控制中心轉變成管理變革中心。

    Gartner發布的上述預測還稱:CIO和IT部門的作用，在未來3年內將發生重大變化，1/3的CIO職位會因之消失。要想不被淘汰，IT高層管理者要有能力管理業務流程和合作關系，而不再是僅僅以技術專長為中心。根據Gartner的說法，到2008年，IT部門將以協調服務和確定業務需求為己任。當然，這一論調在帶給CIO新挑戰的同時，也為其地位的提高創造了全新的機會。

    據說國外很多CIO已經認同了這一觀點，并著手將IT部門的技能向業務流程管理和合作關系管理轉變，但大多CIO還是堅持認為，企業IT的核心目的還是控制成本。

    相對來說，我國的信息化本身起步較晚，概念也比較滯后。國內CIO們還難以接受上述觀點，并堅定地將技術的先進性奉為信息化建設的首要任務。在本報的眾多采訪中，有些技術出身的CIO，甚至為需要在信息化建設過程中把許多精力放在協調業務需求與系統實現之間表示不解。

    但事實上，太過沉緬于IT技術，已經導致了業務部門對CIO的不信任。一方面，在系統建設過程中業務部門更加地不配合;另一方面，業務部門開始擅作主張，而這正是CIO的尷尬之處。

    不久前，在用友軟件舉辦的一個e-HR的論壇上。中國的HR經理紛紛表示，由于CIO不了解他們的需求，他們更加傾向于由HR部門來主導e-HR的實施。本報曾有一篇名為《HR，炒菜的藝術》的文章對這一問題做了報道和討論。現在想來，HR經理們的這種念頭，應該也發生在了企業其他的業務部門。

    其實，CIO們也確實沒必要再將全部精力放在技術上。尤其是最近IT外包市場的崛起，也使得企業完全有理由將技術相關工作交由專業公司去完成，這樣一來，不但能有效降低成本，也能將更多人的注意力集中于業務核心——其中當然也包括了傳統意義上的CIO群體。

    如果將微軟公司的IT部門作為IT部門的標桿，那么，Gartner的預測就已經被驗證了是正確的。在微軟公司，IT部門就是企業管理變革的原動力。果真如此的話，CIO及其所在的IT部門，就真的會面臨巨大的變革。

     關注的焦點由技術轉向管理—這條消息足以讓很多CIO坐立不安:其原來在技術上的優勢一下子就會消失貽盡。之后，CIO將面臨兩種局面:其一，回到IT公司去，繼續研究技術;其二，盡快補充管理方面的知識，延續CIO的職業生涯。

    如果用樂觀的方式去理解這一變化，其實還是蘊藏著CIO新機遇的。道理很簡單，如果能從管理變革這樣的角度來考慮企業的信息化建設，那么，這將促使(訓練)CIO以更為戰略的眼光去考慮企業的管理，而CIO全體，也將從目前普遍所處的部門角色中走出來，并向更高的地位去發展和提高。