煤炭企業由勞動密集型轉向資本及技術高密集型。煤炭生產發達國家，在礦井開采方面采用以日產萬噸的超大型綜合機械化采，煤工作面為核心的生產工藝。發達國家在實現煤炭生產工藝綜合機械化的基礎上，向遙控和自動化發展，機器人與人工智能和專家系統相結合，為采煤自動化開辟了新的途徑。世界主要煤炭企業向大型化、集中化、多元化和國際化發展。在國外煤炭工業集中化的同時，煤礦企業經營也趨向多元化。電力需求的增長，潔凈煤技術的發展，促使煤炭—電力—化工—建材聯合企業的發展。外包采掘生產開始應用于煤炭企業。采掘行業的安全將不斷提高，安全性將更加受到重視。環境治理及綜合利用成為煤炭企業經營的重要方面。在一些國家，采掘工人將變得自由化、市場化人力配備管理。在這種轉型的環境下，信息建設對轉型能否成功起著至關重要的作用。

    二、煤炭企業的現狀特點

    煤炭企業集團化發展，集團下屬企業多、分布地域廣。企業結構復雜，存在多級、多專業的管理部門。煤炭產品在生產、銷售等過程中容易損耗；煤炭企業在生產經營中所需資金密集度大、所用物資種類繁多；在煤炭生產過程中不可控的因素較多，導致生產計劃的不準確和材料消耗的隨機性比較大，所以對產品的監控以及成本的控制非常重要。受作業環境的影響，煤炭企業生產技術具有特殊專業要求，涉及面廣，專業技術性強。生產過程復雜，生產系統形式多樣，各系統協調運做，管理難度大。井下作業環境的獨特復雜性，使行業生產技術具有特殊專業要求，涉及面廣、種類多，管理難度大。安全生產是煤礦管理工作的重點，煤礦安全監控系統技術復雜、形式多樣，監控數據量大。

    企業地域偏遠，分散，由于礦區一般都地處偏僻，因此，礦區企業需要建立自身的一些配套產業，例如：公路、鐵路等，形成了除主營經營業務活動之外，還有多種產業經營和社會性職能的其他經營活動。

    獨特的競爭模式，礦區的地質和地理基礎直接決定了煤炭采掘企業的經濟效益基礎，因此采掘企業擁有的優質資源就是它最重要的優勢，一個低質的礦區無法變的優越，但優質的資源也會因為低水平的管理、營銷等變得無用，一旦礦區建立，管理的重點就集中在生產的延續性、效率和持續的成本控制。資產的生產力和規模經濟性是經營者在生產和過程管理中始終考慮的，目前大型機械化設備和的信息技術的應用越來越多，極大地提高了生產率，這同時也強化了資產密集度、高生產力和生產成本的降低。由于復雜昂貴的礦井開發，采掘企業每天都在減少它的生產資產，礦區最終是需要替代。新礦區的評估、開發從技術上和經濟投入上都是復雜的和昂貴的，采掘企業的長期競爭集中在對新礦區資源開采項目的占有，勝過在市場份額上的奪取。

    三、煤炭行業的IT現狀

    對煤炭行業的IT認識，主要從IT戰略，IT組織，IT人員，IT基礎設施以及IT應用系統幾個不同的緯度進行分析。

    從IT戰略的角度來看，目前大部分煤炭企業的發展戰略中沒有明確的IT子戰略，導致現在IT建設指導不系統，不科學。對于IT的遠景規劃僅限于技術層面，而不是基于支持運營管理從而實現企業戰略目標的層面。

    從IT組織的角度來看，大部分煤炭企業雖然有獨立的信息化主管部門，但其在集團整體的組織架構中地位較低，普遍處于二級職能部門，一般都隸屬于企管部管理，還不能獨立指導和協調整個公司的信息化建設。同時，缺少貫穿公司上下的IT組織體系，導致信息化建設分散，孤立，統籌規劃與集成全面管理缺失。信息中心只負責下派技術人員到各個業務單元，導致信息管理責任關系出現糾紛。信息中心對其它部門的管理力度不夠。公司自上而下的信息管理制度與流程存在較大缺失。

    從IT人員的角度來看，雖然大部分人擁有正規院校計算機專業本科學歷，但是大部分人員是近期大學畢業生，在IT領域或煤炭行業的IT實踐經驗幾乎沒有。有經驗的IT業務分析人員、設計人員缺乏，管理人員普遍缺乏。公司員工的信息化意識和相關知識了解不夠，絕大部分中層管理人員對信息化認識不足。信息化培訓沒有或者不足。

    從IT基礎設施的角度來看，煤炭企業普遍缺乏系統化的網絡規劃，現有的網絡基礎設備無法支撐日益復雜的信息化建設對網絡環境的要求。大部分公司還處于局域網建設階段，各局域網之間相互孤立。硬件配置較為落后，不足以支持大型系統運行。信息安全措施僅限于防病毒軟件，隨著應用系統的數量，系統集成度和開放度的提高，安全方面將會暴露出更多問題。應用軟件正版率不高，存在法律侵權問題。

    從IT系統應用的角度來看，總體應用水平較低。由于煤炭行業生產力水平發展比較落后，加之前幾年效益不佳，該行業現代化信息化推廣落后于其他行業（金融、電信、石油、化工、制造業）。各個系統技術平臺不一致，相互獨立，沒有實現數據集中，更沒有集成應用，煤炭企業的總部很難實現實時監控，快速決策。目前煤炭企業運用的系統主要有五大部分：安防系統，行政管理系統，生產系統，業務管理系統，決策支持系統。這五部分系統的應用水平和應用程度有很大差別

    隨著國家對煤炭生產安全監控力度的加強，煤炭企業被強制實施安防系統，所以安防系統基本在所有企業都得到了重視與實施。安全監控系統對煤礦進行井下安全生產監控，可實時采集瓦斯、風速、負壓、一氧化碳、溫度等模擬量以及開停、風門、饋電等開關量。系統可實現風、電、瓦斯閉鎖功能。系統具有自動控制和手動控制功能，以及故障報警和故障統計功能。但絕大部分的安放系統都在各自礦井獨立運行，集團總部看不到實時監控圖像及數據。

    行政管理系統基本處于初級的應用階段，企業門戶很難實現單點登陸，沒有集成各業務系統；OA只實現了簡單的收文、發文管理、內部郵箱及報表傳閱功能，審批流程功能沒有實現或者不是很靈活，特別是與Office系統結合不夠緊密；知識管理系統幾乎沒有應用。

    煤炭行業的系統主要的應用是一級和二級的SAFC和MES系統，針對于每條生產線或每個生產班次的生產管理，但這些系統只限于單個礦井的使用，沒有同業務管理系統進行對接，不能即時的將相關的生產信息反饋到總部，即影響管理層對礦井日常生產情況的監控，更加影響到管理層對突發事件的預防和應對。

    大多數的煤炭企業普遍實施了財務，人力資源，等業務管理系統。但是缺失工程項目管理，采購管理，資產管理等重要的應用系統。工程管理和采購管理還停留在合同管理核心的紙質文件管理，資產管理主要采用excel表格的原始管理方式，資產編碼不統一，重要的資產生命周期管理確失。財務和人力資源多采用單機版的應用系統，總部和各分子公司或各礦井之間無法實現數據的即時傳遞和更新，數據的傳遞靠人工轉換，或者做一些簡單的excel表格同財務系統的接口進行傳遞。

    決策支持系統缺失，高層管理者的數據主要來源于財務部的銷售統計，但由于財務部系統的分布式獨立運行特點導致該部分數據延時，且不準確，更沒有進行深層次的數據挖掘于應用。

     四、煤炭行業的IT應用發展趨勢