6月11日上午，隨著兩列服務車輛緩緩駛出位于淮北市杜集經濟開發區的安徽山河產業園，首次山河礦裝“服務創造價值”質量萬里行系列活動宣告正式啟動。

本次服務活動將以掘進機、采煤機產品為主線，由山河礦裝售后服務、研發、制造、品管等部門的精干人員組成行動小組，從安徽淮北出發，前往山西、陜西、內蒙、山東、貴州等地，赴萬里之途，實地為客戶解決問題。同時，通過廣泛收集客戶意見，使山河礦裝產品進一步貼近市場，切實滿足客戶所需。

山河智能副總裁、山河礦裝總經理龔進表示：“服務”是山河智能裝備集團2011年主題之一。作為煤礦裝備領域新軍，山河礦裝自成立來，就把服務擺在了首位。本次萬里行活動是首次舉行，通過實地服務和反饋，進一步提升公司服務和產品品質，為做高端煤礦裝備打下堅實的基礎。

山河礦裝秉承“為客戶創造價值才能為自身創造價值”的服務理念，以客戶為中心，以高效率、全過程為運作定位，以服務的情感化、規范化、特色化為努力方向建立具有強大競爭力的服務系統。目前，山河礦裝在全國各地均建立了分公司和售后服務網點，已實現全國售后服務的無縫聯接。