一、神華寧煤集團精細化管理的基本思路

1. 神華寧煤集團實施精細化管理的指導思想。立足神華寧煤集團企業管理的實際, 堅持嚴、細、精、實和高效、超前的管理理念, 樹立“一切事故皆可預防”的安全理念, 持續改進管理方式, 消滅安全事故, 杜絕資源浪費, 永遠追求效率, 不斷提升企業管理水平和核心競爭力, 促進神華寧煤集團又好又快發展。

2. 神華寧煤集團實施精細化管理的原則。

①實效性原則。注重實績、確保實效。

②系統性原則。精細化要精確、細化到企業管理的方方面面。

③簡約性原則。突出重點, 抓關鍵環節和核心細節, 消除無用( 非增值) 的活動, 做到既有利于嚴格控制, 又有利于減輕工作量, 降低管理成本。

④可操作性原則。既要做到目標明、責任明、程序明、標準明, 又要給每個員工留有充分發揮個人聰明才智的空間。

3. 神華寧煤集團實施精細化管理的目標。

①總體目標。培養員工精細化管理的理念和意識,養成精細的作風和習慣; 最大限度地減少工作、工藝、工序和產品質量的缺陷; 優化業務流程和作業流程,實現系統高效運轉; 合理設置組織機構, 以適應高效、便捷流程的需要; 明晰各部門職能、各崗位職責, 規范操作標準, 科學制訂評價體系和考核機制; 用2～3年的時間, 構建一套規范、科學、系統的精細化管理模式、體系及制度, 最終建立起高效的內部運營機制,實現整體效益最大化。

②具體目標。一是安全零事故: 消滅輕重傷、瓦斯超限、計劃外斷水斷電等, 杜絕死亡事故; 二是質量零缺陷: 煤炭產品、化工產品或服務質量達到最優和最高標準; 三是物資零庫存: 加強物流供應鏈管理,降低采購倉儲物資和煤炭產品、化工產品庫存, 減少資金占用; 四是決策零失誤: 規范內部決策程序, 提高決策效率及效果, 強化決策責任追究; 五是管理零距離: 進一步優化管理層次和推行扁平化管理, 消除現場管理、部門溝通的壁壘和利益格局, 提高執行效力和效率, 實現執行力無衰減; 六是資源零浪費: 努力營造人盡其才, 物盡其用, 財得其利的氛圍。

4. 神華寧煤集團實施精細化管理的體系框架。

①規劃及決策體系。建立三年戰略規劃、投資預算、財務預算、經營預算“四位一體”的規劃及決策機制。

②目標責任體系。根據決策體系審定的規劃目標,建立自上而下、縱向傳導、橫向支持的指標責任分解體系, 支持“三年滾動規劃”中首年度戰略目標。

③資源配置體系。建立財務資源、人力資源、信息資源、物流資源和市場資源等配置體系, 積極開發利用外部資源, 支持和保障目標責任的實現。

④定額管理體系。在集團總部指導下, 結合廠、礦實際, 建立成本、費用控制和材料、資金、設備、人員等的定額標準或標桿體系。

⑤執行與操作體系。神華寧煤集團各單位結合實際, 完善工作標準、崗位標準和技術標準, 以衡量和評價工作質量、工作效果和產品質量。

⑥監督控制體系。建立內部控制、風險管理機制、相互制衡和過錯追究的責任機制, 全面監控經濟運行過程, 并根據內、外部變化對管理實施進行糾偏、預警。

⑦考核評價體系。整合績效考評資源, 優化考評體系, 簡化考評流程, 建立基于戰略的績效考評體系,共享考評資源, 充分發揮績效考評的激勵約束、行為引導作用。

⑧管理診斷體系。定期對職能部門、基層單位企業的管理包括精細化工作進行評判和管理診斷, 查找存在的問題與不足, 強化持續改進, 推進精細化管理向縱深發展。

5. 精細化管理的要求。

神華寧煤集團在精細化管理方案制定、倡導和實施推進中, 要求做到“六精五細七化”。

所謂“六精”是指: 戰略上精華。在戰略制定上抓大放小, 關鍵是定方向、定目標, 并做到精準和動態優化, 體現“精”在決策和做正確的事。業務上精通。通過各種渠道和方式把管理人員、操作人員培養成為本專業、本領域的行家里手, 對業務不僅懂, 更要專, 做到技術精湛。經營上精明。經營上做到精打細算, 有精明的經營之道, 將精細化延伸到管理的細枝末節, 點點滴滴。管理/執行上精心。管理人員在執行中沉下身子,正確地做事, 做到精益求精。操作人員操作中精確地做事, 做到精雕細刻, 認真仔細。預算上精準。嚴格按程序編制、審核、執行預算,對預算執行做到心中有數。產品出精品。包括工作質量、產品質量、服務質量都要是精品, 要體現出神華寧煤“爭創一流”的行為文化。

“五細”是指: 一是細化目標。從“三年滾動規劃”、“年度全面預算”到“年度戰略實施計劃”的各項指標, 包括產量、質量、成本、市場、客戶、價格等設置都要符合SMART 原則并要細化分解。

二是細控成本費用。所有成本費用分解到不能分解為止, 并在執行中分析控制, 在月、季度考核激勵。

三是細化責任。明確責任鏈和執行鏈, 各單位結合實際建立了精細化管理的“4E”體系, 將管理者、管理職能和執行職能分開, 消除了推諉扯皮, 提高了執行效率。

四是細分工作項目、任務和計劃。根據神華寧煤集團各管理層次確定的年度、季度、月度甚至周、日計劃, 明確各項任務、措施的進度、節點。

五是細化考核。能考核的必須考核, 但考核要體現關鍵, 形成基于戰略的傳導性績效考核與細化的目標、成本、責任、任務等相對應。

“七化”是指: 一是量化。對“四位一體”測算、年度戰略實施計劃、成本及定額標準, 都要量化, 并做到時間、空間、責任人“三分解”。

二是流程化。優化流程, 使之易于操作, 利于銜接, 全程檢查、監控和考評。

三是標準化。根據公司精細化管理的要求, 對事、人、物分別制定管理標準、工作標準、技術標準。

四是協同化。管理者、執行者之間要有效溝通、協作, 使執行暢通無阻。

五是嚴格化。令行禁止, 激勵有據, 嚴不可犯,賞罰分明, 提高執行力。

六是實證化。以事實為依據, 強調日常數據及事實的收集, 對照績效標準, 檢測執行效果, 檢測規劃、計劃的質量。

七是信息化。信息化是精細化的支撐, 只有實現了信息化才能確保精細化工作的有效執行。