在煤炭企業,選購及實施ERP是一項復雜而艱巨的系統管理工程。要實現ERP預期目標,必須根據各煤炭企業自身的特點,研究適合該企業的實施方案和實施策略。
需求分析是開路軍
如何適應國家煤炭行業的發展思路,快速提升企業的核心競爭能力,成為各個煤炭企業必須去思考的問題,以信息化帶動企業現代化的發展成為必經之路。將ERP運用于企業再造,能有效提高生產效率,降低生產成本,然而,ERP方案選型是決定實施成敗的關鍵。
煤炭是以開采為主的企業,具有如下生產特點。
1. 安全是重中之重。煤炭開采過程是地下作業,自然條件比較復雜,安全生產是企業高效益的根本保證。其開采的主要威脅來自瓦斯、煤塵、頂板、火、水五大災害。如何對這五種災害進行合理監測監控和有效規避,是企業正常運行的核心問題,同時也是煤炭企業效益增長的根本點。
2. 輔助材料消耗大。原煤產品本身沒有直接材料消耗,但其生產過程需要消耗大量的輔助生產材料,成本費用約占原煤產品成本的1/4。
3. 不可控因素多、輔助系統多。由于地質情況的復雜性和不確定性,生產過程中不可控因素較多,導致生產計劃的不準確性和材料消耗的隨機性。同時,煤炭行業存在多種輔助生產系統: 有以自動化系統為主的系統,也有以人工管理為主的系統,造成信息源和信息形態多樣,各個系統的協調運作依賴于對大量復雜信息的正確處理。
從上述煤炭企業的特點可以看出,煤炭企業的運作本身就是一個非常復雜、繁瑣的過程,其中涉及到大量材料的運用和各種條件的隨時變化。因此,隨時監控、隨時分析以及 對大量數據進行處理顯得尤為重要,其管理的關鍵可概括為以安全生產為核心、以成本控制為重點,使資金、人力、營銷、生產、技術、物流等資源達到綜合合理的運用。
我國煤炭企業的信息化建設起步并不晚,但ERP應用水平與其他行業相比相對較低,還處于探索階段,其主要原因存在于三方面。
1. 企業信息系統管理軟件的開發和應用絕大部分仍然停留在重復的單項開發和單項應用的水平上,形成了一個個信息孤島。部分企業建成了計算機網絡,但大多數也只是空網,各子系統之間沒有共享數據。目前,很少有企業建成完善的管理信息系統,只有不到10%的企業實現了基本的應用系統集成,建成了初步的管理信息系統雛形。
2. 煤炭企業的一些領導決策層對信息化建設重視不夠,導致推行力度無法保證信息技術對傳統管理、企業機制等方面的改造,使得信息化成為一個技改項目。
3. 煤炭行業缺少高水平的復合型專家。企業信息化的作用是要通過信息技術拉動企業自上而下的管理創新和機制創新,因此必須有既懂企業、又懂管理、還懂計算機應用的復合型人才,來保證信息化和企業發展的對稱性。
用ERP加固安全管理
安全生產是煤炭企業順利運行的核心,ERP的運用重點應落足于對安全管理的促進作用上。這也是煤炭ERP有別于標準制造業和流程工業ERP的重要功能。
● 煤炭安全管理的特殊性
對于煤礦企業而言,安全管理不當,很容易造成惡性事故,后果相當嚴重。然而,煤炭安全管理具有很大的難度。引起事故的因素繁多,如最常見的、也是最嚴重的瓦斯爆炸和煤塵爆炸,以及冒頂和透水等。另外,煤炭生產與地質條件密切相關,一些不可預見的地質構造和水文地質條件等使得安全管理變得尤為復雜。另一方面是人的因素造成的,由于井下工人大部分文化程度低,缺乏安全知識。
從煤炭安全管理不當造成的嚴重后果來看,安全管理成為制約煤炭企業順利發展的重要方面; 從管理復雜性看,煤炭安全管理又是一個具有相當難度的課題。作為先進管理平臺的煤炭企業ERP不能沒有煤炭安全管理功能,研究煤炭企業ERP不能忽視煤炭安全管理的特點。
● ERP環境下煤炭安全管理系統的功能設計
安全管理系統應由以下幾大模塊構成,即系統管理模塊、安全監控分析管理模塊、日常安全管理模塊、特殊安全管理模塊和安全成本管理模塊等幾大部分組成。
1. 系統管理。系統管理功能主要是完成安全管理子系統中比較基本、不需經常操作的有關功能,主要包括安全人員的配備、安全設備的配置和安全技措工程的下達。安全人員配備和設備配置主要根據國家安全標準和企業安全作業管理的具體情況進行,并考慮企業的資金約束,保證安全管理的順利進行。安全技措工程的下達主要是根據各安全問題的檢測情況和應急預防處理意見,安排安全技措工程。
2. 安全監控分析管理。安全監控分析管理是最為重要且復雜的環節,要想搞好安全生產工作,必須對現有的政策信息、技術信息、歷史資料建立模型進行安全問題的檢測和預警; 同時,還要對各種地質數據進行實時監控,對諸如水、各種氣體含量、各種化學物質進行分析。
3. 日常安全管理。日常安全管理主要是針對各安全問題收集實時數據,進行有關安全的實時管理,為安全預警提供實時數據。主要包括對瓦斯粉塵、通風等進行實時監控和檢測、對安全設備的使用情況進行跟蹤、對安全技術措施工程的完工情況做出界定、對安全檢測情況進行考核等,這是安全管理的一個最基本功能。
4. 特殊安全管理。特殊安全管理是指對企業安全的特殊情況進行管理,主要包括重點區域、重點設備、級別審定、應急方案、事故發生記載、事故處理以及事故原因分析。
5. 安全成本管理。安全成本管理是在作業成本管理子系統的基礎上,根據安全管理的內部需要進行安全成本的計算和最佳成本分析,包括安全成本項目劃分、安全成本計劃、安全成本計算、安全滿意度的最佳成本分析、安全成本考核等功能。
6. ERP環境下煤炭安全管理系統與其他子系統信息關聯。安全管理系統是煤炭企業ERP系統的組成部分,該系統與ERP其他子系統存在數據交換和信息共享,主要包括與生產管理、生產計劃管理、財務管理、人力資源管理、設備管理和物資供應管理等子系統的信息關聯。
基于管理機制的創新
只有把煤炭企業的管理機制創新作為根本點,深入分析ERP的實施與推進,才能使ERP在煤炭企業扎根結果。以煤炭企業管理機制創新為契機,對煤炭企業強調整體的管理機制進行標準化、規范化創新,在此基礎上推進ERP的實施。
1. 對煤炭企業的生產經營流程進行標準化及規范化再造。
中國煤炭儲量占世界的1/3,而煤炭出口僅占5%左右,中國加入WTO后,煤炭市場國際化,對煤炭出口相當有利。面對機遇,煤炭價格成為一個嚴重的障礙,價格偏高歸根結底是由于我國煤炭管理水平相對落后、煤炭成本居高不下所致。而降低煤炭成本是一個貫穿企業整個生產經營環節的系統問題。從材料的采購、入庫、庫存、領用消耗和回收復用,到煤炭產品的銷售,無不影響煤炭成本。所以,要降低產品成本,必須整合從供應商、采購計劃、采購、運輸、庫存到領用、回收、分銷商等整個供應鏈資源,從而發現供應鏈中的每一個關鍵問題,達到降低成本的目的。顯然,這涉及到一個供應鏈的管理問題,而供應鏈管理正是ERP的核心思想所在。
系統需以市場和顧客需求為依據,具體根據訂貨合同、訂貨意向、市場潛力等因素,提供產品短期及長期市場需求預測方法和模型,用現代信息技術實現快速統計和分析,確定生產預測結果,提高市場需求預測的準確性。根據主生產計劃驅動的物料需求,采購部門必須按物料規格、數量、需求時間及質量要求提供給生產部門。保證物料的按質、按量和按時敏捷供應。
2. 建立規范的管理信息化標準體系。
煤炭企業目前的生產經營管理水平相對落后,內部業務流程存在許多不合理的地方,實施ERP應該利用先進的管理理念和計算機技術,從根本上改變現有管理模式與方法。具體來說,企業供應鏈及流程重組應規范外部供應鏈,把市場需求分析、采購供應、原煤生產、產品加工、產品配送,直至售后服務看做一個完整的企業“作業鏈”。按照扁平化、啞鈴型現代企業的構造要求,對煤炭企業內部進行過程重組。利用現代信息技術、現代管理技術對企業結構進行分析,通過現代信息技術、現代管理技術的應用實施,實現企業的戰略結構調整。
煤炭生產是在幾百米,甚至上千米的地下作業,要與斷層、巖石、水、瓦斯、粉塵、地溫等惡劣的自然條件做斗爭,且生產場所不斷變化,這就決定了煤炭企業的可計劃性比較差。對于煤炭企業的管理,應該可以針對不可預見的條件變化及時調整各部門計劃(主生產計劃、物料需求計劃、采購計劃、財務預算等),使得供應、采購、庫存、財務、銷售等都能快速地反映并密切配合。而調配、控制、平衡企業各方面資源,使企業各部門構成有機整體,達到信息暢通、反饋及時、計劃敏捷,也正是利用ERP實現高度信息集成的目的。
3. 對管理組織結構進行創新化變革。
組織結構扁平化的趨勢和業務流程重組需要ERP。長期以來,煤炭企業形成了多階梯狀的塔形管理組織結構,這種結構效率低、反映遲鈍,一條重要的信息從基層反饋到高層管理者需要很多環節和部門的參與,當到達高層管理者時,這一信息很可能已經無效、過時。完成某一工作或業務時,各部門職能單一,需要經過許多手續,效率相當低。
很明顯,這種組織結構和業務流程已不適應現代化管理的需要,必須改造目前的組織結構,使之成為扁平化的管理組織,徹底進行業務流程重組,而這正是ERP的理念所在。業務流程重組需要ERP做指導,同時只有有了ERP,企業業務流程重組才能起到應有的作用和效果。
ERP在煤炭行業的四大應用
● 煤礦設備管理
ERP應用于設備管理,是指以統一的設備編碼管理方式對機電設備生命周期進行全面的動態管理。系統通過設備到貨、入庫、領用、送修、維修驗收、使用交接等業務處理,對設備在企業的使用過程和周轉過程進行全程跟蹤,設備管理者可隨時查詢到某一臺設備從到貨開始在企業中的所有周轉過程等信息,同時了解所有設備的分布狀況(完好、備用、待修、在修等),對不同生產現場的設備狀態進行動態管理,使設備檢修、設備維護、零備件配置科學有序。
● 生產調度管理
系統引入工程項目的管理思路,實現以企業原煤生產拉動相關業務的管理模式。
同時,依據企業生產經營調度管理的業務流程,采用信息化手段,實現礦廠及職能部門管理的有機銜接,使得企業的生產經營調度信息有效整合,為企業生產經營決策提供及時、準確的信息支持。
針對煤礦開采生產過程中不確定因素多的特點,還應引入知識管理的理念,以各業務層面經驗的積累優化來提高生產調度和指揮水平。
另外,系統提供靈活的報表管理功能,用戶可以根據需要采用報表設計工具進行報表定制。
● 煤炭運銷管理
系統應從運銷管理的全局性角度出發,對企業的運銷管理業務進行重新梳理、規范和優化。通過對全礦區軌道衡、地磅等計量系統的改造,使之基于企業運銷管理要求和業務處理需求,與銷售合同、產品發運、財務結算有機銜接,全面實現計量環節的自動化和信息化。
系統通過運銷管理系統的實施,幫助企業構建起產品銷售的信息平臺。
● 財務管理系統
應用ERP財務系統,可實現一天一個財務報告、一份成本分析。只要每天晚上把當天發生的財務憑證、供應料單、作業工票數據錄入到計算機并上傳到數據計算中心,計算中心就能根據銀行網上賬戶查詢系統返回的對賬單數據,自動核對上傳數據的真實性。
來源:計算機世界網
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