河南煤業化工集團鶴煤中泰礦業公司將民生作為立礦之本，今年初以來，充分利用“員工思想脈搏解析卡”，下移群眾工作重心，拓寬民 生工作渠道，拉近了干群距離，了解了員工心聲。

宣傳講解不斷線——

覆蓋率：100分

  “大家看，這張‘解析卡’共有10項內容，大家可以自由填寫……”8月2日，在班前會上，中泰礦業公司運轉隊黨支部書記栗擁軍正在為新員工講解“解析卡”的使用方法。

  一開始，許多人都對這張“解析卡”持觀望態度，覺得一張小卡片能有什么用。因此，中泰礦業公司各基層黨支部的有關人員便當起了“推銷員”，努力使卡片的覆蓋率達到100%。

  據了解，中泰礦業公司35個黨支部根據各自負責區域的特點，想盡辦法讓大家了解“解析卡”，并搜集意見不斷充實其內容，甚至把柴米油鹽之類的小事都納入了卡內。因此，僅一個月的時間，這張小卡片就在礦區家喻戶曉了。員工們覺得，有事不用再一窩蜂地找領導了，通過卡片照樣能辦成。

下呼上應連成線——

關心度：100分

  “小陳，你想在新區買房，但不知道如何辦理貸款，是吧？”

“是啊！可急死我了。”

“別急，我已經向行政科打聽過了，買房貸款申請程序也給你一并捎來了。”

中泰礦業公司物管科黨支部書記王同生又一次幫有困難的員工解了燃眉之急。

  據了解，僅今年上半年，中泰礦業公司物管科就根據員工填寫的“解析卡”，解決了20件員工的急、難、愁事，解決率達100%。

  同時，王同生還逐漸摸索出了一些規律：“從‘解析卡’的填寫情況看，員工的思想情緒受家庭影響比較大，這就需要我們經常留意礦區的信息欄，更多地了解員工，才能對癥下藥、事半功倍。”

解決問題不掉線——

滿意率：100分

  如何方便員工，在第一時間解決員工反映的難題？

  中泰礦業公司定下這樣一個硬性規定：放置“解析卡”的區域每天24小時不關門，對填過的卡務必在24小時內給予答復。

  中泰礦業公司借助“解析卡”這一溝通交流載體，及時疏導員工心中的各種不良情緒，讓員工在工作中無負擔，打造了和諧的工作軟環境。

  今年4月，中泰礦業公司物管科的一名員工上班途中發生車禍。該科立即安排專人前去護理，并出面與肇事車主商談賠償問題，讓員工能安心養傷。

干群同心劃等線——

支持率：100分

  “解析卡”還有一項原來員工們想都不敢想的功能——告領導的狀。

  中泰礦業公司嚴格執行領導下井制度，并規定任何員工發現領導下井走過場，都可用“解析卡”反映問題，所以這張小卡片又被員工們風趣地稱為了“礦區綠卡”。

  同時，中泰礦業公司利用考勤定位系統對中層干部進行井下地點定位跟蹤，并作出“井下巡查時間不少于3小時、跟班不少于8小時”的規定，對弄虛作假的罰款 500元，并通報批評。同時，該礦要求基層區隊黨支部書記、隊長24小時輪流吃住在礦，及時了解并處理各種問題、難題。

來源：中國煤炭報